Manuela Zehender

Übersetzerin zwischen Menschen

Menschen miteinander in den Austausch - und ins Verstehen bringen, Konflikte zu beseitigen ist eine hohe Aufgabe. Die meisten von uns haben es nicht gelernt, mit Konflikten umzugehen. Stattdessen sind wir gewohnt, sie unter den Teppich zu kehren. Aber das erschwert einen Austausch auf Augenhöhe erheblich. Hier kann ich helfen. Ich bin Manuela Zehender, Gründer- und Wirtschaftsmediatorin. Ich verstehe mich als Übersetzerin zwischen den Menschen, mit dem Ziel, die Klarheit zu schaffen, die für diese nicht greifbar ist – obwohl sie zum Greifen nah ist.

Das treibt mich an

Wie kann es sein, dass es mir am meisten Spaß macht, mit zerstrittenen Personen in einem Raum zu sitzen?
Das ist schnell erzählt: Ich hatte schon immer ein Gespür für angespannte Situationen. KollegInnen kamen zu mir, wenn sie Stress mit anderen hatten. Und mir war meistens schnell klar, was der eigentliche Kern des Problems war. Und noch etwas: Da schlummerte wohl eine Fähigkeit in mir, von der ich nicht wusste, dass sie nicht alle haben. Es ist meine Wahrnehmung der Unterschiede der Einzelnen und meine Fähigkeit, das Nicht-Ausgesprochene in Worte zu fassen.
Sobald ich eine Unstimmigkeit wahrnehme, muss ich diese ansprechen und aus dem Weg räumen (lassen). Dazu müssen alle Beteiligten bereit sein, Eigenverantwortung übernehmen und aktiv mitmachen.

Ich kann Konflikten dauerhaft unmöglich zuschauen. Sie sind im Kern etwas Gutes, aber wir brauchen einen richtigen Umgang mit ihnen. Und der geht so, ganz kurz & knapp:
• Konfliktmut statt Scheinharmonie
• Eigenverantwortung statt Schuldzuweisung
• Gemeinsame Lösungssuche statt Verharren in der Opferrolle
Wenn wir das alles schaffen, dann haben wir eine innere Freiheit, die wir uns vorher nicht vorstellen konnten. Und das ist wirklich so.
Um die Frage zu beantworten, wer ich bin: Ich bin eine natürliche Vertrauensperson. Menschen kommen zu mir und schütten mir ihr Herz aus. Schon immer.
Es geht in der Mediation darum, seine eigenen Bedürfnisse klar zu benennen. Das ist meine Aufgabe. Denn wenn wir sie nicht berücksichtigen, geht es uns irgendwann nicht mehr gut. Wir verleugnen uns selbst. Und das ist der perfekte Nährboden für Konflikte.

Das bin ich

Ich bin verheiratet und habe zwei Schulmädels. Die beiden sind meine besten Lehrmeisterinnen in puncto Selbstreflexion und Persönlichkeitsentwicklung! Und genau diese Selbstreflexion ist der erste Schritt, wenn es darum geht, Konflikte erfolgreich zu klären. Zwischen Geschwistern sind Streitigkeiten und Konflikte an der Tagesordnung. Es ist faszinierend zu beobachten, wie auch die beiden lernen, die Gefühle und Bedürfnisse der jeweils anderen zu erkennen und Lösungen zu suchen und zu finden.
Energie tanke ich beim Cellospiel in meinem Tübinger Projektorchester, beim Singen, Joggen, Schwimmen und Reisen.
Musik und Begeisterung für andere Kulturen, Sprachen und Länder begleiten mich schon mein Leben lang. Ich denke unglaublich gern an meine Studien- und Arbeitsaufenthalte in Frankreich und Italien zurück.  Diese haben mich viel gelehrt in Sachen Umgang mit interkulturellen Unterschieden, anderen Wahrnehmungen und dem Stellenwert der Kommunikation. Besonders der wertschätzende und positive Umgang mit dem Nächsten sowie die scheinbar natürliche Fähigkeit in Italien, schnell eine gute Verbindung zum Gegenüber aufzubauen, faszinieren mich.

Und der echt italienische Cappuccino aus der Mailänder Siebträgermaschine lässt jeden Morgen ein winziges Stück Italien auch an unserem Reutlinger Frühstückstisch lebendig werden.

Weitere Informationen unter:

 www.konfliktmut.de
https://www.linkedin.com/in/manuela-zehender/